Ruhtinas- Pelisivusto – Suomalainen Varma Kasinoympäristö Vahvalla Suojaustasolla

Sisällysluettelo

• Laaja Pelikirjasto ja Kehittäjät
• Nopeat Maksumenetelmät ja myös Nostot
• Bonusohjelma sekä Kanta-asiakasohjelma
• Tuki ja Yhteydenottotavat
• Pelilisenssi sekä Käyttäjäsuoja

Laaja Pelikirjasto ja myös Ohjelmistotarjoajat

Olemme yhdessä koonneet pelikirjaston, joka vastaa molemmat kokeneimpien kuin aloittelevien pelaajien tarpeisiin. Sivustollamme tarjolla on yli 3000 vaihtelevaa pelituotetta, mitkä on luokiteltu ymmärrettäviin ryhmiin käyttökokemuksen sujuvoittamiseksi. Yhteistyötahojemme kuuluu alan johtavia studiota, joka takaa laadukkaan pelikokemuksen kaikilla pelisessiolla.

Kasinollamme Ruhtinas panostamme luomaan uniikkeja pelielämyksiä, jotka selkeästi tuovat esiin huvin sekä vastuullisen pelaamisen. Tarjontamme päivittyy joka viikko tuoreimmilla julkaisuilla, joten asiakkaamme saavat jatkuvasti viimeisintä tarjontaa pelattavakseen. Erityisesti suomalaiset pelaajat nauttivat sitä, kun koko pelitarjonta on lokalisoitu suomen kielelle täysin sekä rahaliikenne toimii euromääräisinä.

Pelaajaystävälliset Toiminnot

Kasinoalustan käytön helppous on meille tiimillemme ensisijainen prioriteettilista. Nettisivumme toimii moitteettomasti jokaisella laitteilla, sekä mobiiliversio on viritetty nimenomaan touchscreen-käyttöön. Pelaajamme voivat asettaa rajoja, seurata pelitietojaan sekä hallita käyttäjätiliään helposti hallintapaneelin avulla. Toteutimme sivustollemme kehittyneen hakutoiminnon, joka helposti löytää tietyn pelin nimellä, teeman mukaan tai vaikkapa kehittäjän mukaan silmänräpäyksessä.

• Demotila tarjolla käytännössä kaikissa peleissä ilman sisäänkirjautumista
• Lempikokoelma omien pelivalintojen keräämiseen
• Pelihistorian katselu ja kierrosten tarkkailu
• Itsestään aktivoituva peliistunnon ajastin suojan varmistamiseksi
• Turnaukset ja kilpailut viikottain vaihtuvin palkkioin

Sujuvat Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot

Maksuliikenteen jouhevuus on tärkeä komponentti toimintaamme. Varmistamme kattavan joukon varmoja maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki ovat mukautettu Suomen pelaajille. Talletustapahtumat hoidetaan hetkessä, ja myös kotiutukset suunnittelemme käsittelemään aina nopeammin kuin 24 tunnin sisällä. Kaikki rahaliikenteemme suojataan 256-bittisellä turvallisella SSL-salauksella, joka samaa tasoa kuin pankkien turvallisuutta.

Läpinäkyvä Rahaliikenne

Emme missään tapauksessa veloita lisämaksuja talletuksista tai nostoista. Vähimmäistalletussumma sivustollamme on 10 €, ja vähimmäisnosto on yhteensä 20 €. Täysin koko tapahtumat rekisteröityvät välittömästi tilillesi, ja lisäksi voit katsella historiaasi milloin hyvänsä. Noudatamme tiukat KYC-menettelyt (Know Your Customer) talousrikosten estämiseksi ja alaikäisten pääsyn estämiseksi.

Bonustarjonta sekä Palkkiojärjestelmä

Bonusjärjestelmämme on huolellisesti rakennettu palkitsemaan molemmat uusien kuin uskollisia asiakkaitamme oikeudenmukaisesti ja selkeästi. Täysin kaikki bonustarjouksemme tarjotaan selkeillä bonusvaatimuksilla, jotka ovat avattu helposti bonussääntöjen osiossa. Heti saatavilla oleva bonusmäärä ilmestyy tilillä talletuksen jälkeen, sekä bonuskierrätyksen progressiota voi seurata ajantasaisesti.

1. Tervetulotarjous ensikertalaiselle asiakkaille: bonuspaketti kolmeen ensimmäiseen talletukseen
2. Joka viikko – reload-kampanjat toimiville käyttäjille
3. Cashback-järjestelmä, mikä korvaa 10% tappioista joka viikon alussa
4. VIP-status neljän erilaisella porralla: Pronssi, Hopea, Gold sekä Platina-taso
5. Synttäribonus henkilökohtaisella bonuksella

Bonuskierrätys ja Säännöt

Käytämme selkeää kierrätyspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonusrahan kierrätysvaatimus on 35-kertainen. Se merkitsee, kun 100 € bonuksen yhteydessä kierrätyssumma vastaa 3500 euroa. Täysin kaikki kierrätykseen kelpaavat pelit on listattu bonusehtojen alasivulla, sekä erilaiset luokat vaikuttavat eri painoarvoilla vaatimukseen. Kolikkopelit laskeutuvat 100%, pöytäpelit 10% ja myös live-casinotarjonta määräytyvät 5-20% skaalan sisällä.

Asiakaspalvelu ja myös Yhteystiedot

Asiakastukemme on aina tavoitettavissa suomeksi koko vuorokauden kaikki tunnit jokaisena päivä. Tiimimme muodostuu koulutetuista uhkapelialan osaajista, jotka tietävät pelitoiminnan tosielämän haasteet ja osaavat palvelemaan nopeasti. Reaktioaikamme live-chatissa on noin keskimäärin vain kaksi minuuttia, ja myös sähköposteihin vastataan normaalisti 4 h sisällä.

• Live-chat suomeksi 24/7
• Email-tuki käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
• Kattava UKK-osio yleisimpiin FAQ:hin
• Videopuhelutuki VIP-asiakkaille
• Takaisinsoittopyyntö vilkkaina hetkinä

Toimilupa sekä Pelaajaturvallisuus

Sivustomme pyörii Maltalaisen pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi kansainvälisesti kansainvälisesti arvostetuimmista toimilupia tarjoavista viranomaisista, sekä tämän sääntelytyö takaa reilun pelaamisen sekä käyttäjien varojen suojauksen. Tämän lisäksi toteutamme kotimaisia kansallisia suojalakeja sekä verosääntöjä.

Kontrolloidun Pelikäytäntö

Olemme sitoutuneet edistämään hallittua pelaamista täysin koko palvelussa. Annamme käyttöön asiakkaillemme välineitä pelikäytöksen ohjaukseen, kuten vaikkapa talletusrajat, tappiorajat, peliaikaa rajoittava toiminto sekä itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-säätiön mukana annamme tukea käyttäjille, ketkä kokevat pelaamisen kehittyvän haitaksi. Täysin kaikki agenttimme on koulutettu tunnistamaan peliongelman signaaleja sekä neuvomaan käyttäjiä kun tarve vaatii asianmukaiseen tukeen.

Järjestelmämme tunnistaa älykästin poikkeavan pelikäyttäytymisen ja kykenee rajoittamaan asiakkaan tilillä suoritettavia toimia suojan takaamiseksi. Tämä lähestymistapa eteenpäin katsova lähestymistapa on ehdottomasti osa turvallista kasinotoiminnan toimintaamme sekä käyttäjien hyvinvoinnin suojelua pitkällä aikavälillä.